Chính sách quyền riêng tư

Ứng dụng HaNoi Smart Police Citizen

1. Giới thiệu

HaNoi Smart Police Citizen là ứng dụng dành cho công dân tương tác với lực lượng Công an thành phố Hà Nội: gửi tin báo/tố giác, yêu cầu hỗ trợ khẩn cấp (SOS), tra cứu thông tin dịch vụ công, đặt lịch hẹn và kết nối với các cơ quan công an. Chính sách này giải thích chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào khi sử dụng ứng dụng.

Đơn vị phát hành và chịu trách nhiệm xử lý dữ liệu: NDAMaps. Bằng việc cài đặt và sử dụng ứng dụng, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách này.

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho các tính năng mà bạn chủ động sử dụng:

Nhóm dữ liệu	Chi tiết	Khi nào
Thông tin định danh	Số Căn cước công dân (CCCD), họ tên, ngày sinh, giới tính, quê quán/địa chỉ thường trú, địa chỉ tạm trú, tổ dân phố, ngày cấp CCCD	Khi quét mã QR trên thẻ CCCD, đăng ký hoặc cập nhật hồ sơ
Thông tin liên hệ	Số điện thoại	Khi đăng nhập/đăng ký, đặt lịch hẹn
Vị trí	Toạ độ GPS chính xác của thiết bị	Khi dùng bản đồ (định vị tôi), gửi tin báo (đóng dấu vị trí), và khi kích hoạt SOS (bao gồm vị trí nền để tiếp tục chia sẻ khi tắt màn hình)
Máy ảnh & micrô	Hình ảnh, video, âm thanh	Khi quét QR, chụp/quay nội dung tin báo, hoặc phát trực tiếp trong SOS
Ảnh/video tin báo	Tệp phương tiện bạn gửi, có đóng dấu thời gian, địa chỉ và toạ độ	Khi tạo tin báo/tố giác
Thông tin phương tiện	Biển số xe	Khi tra cứu vi phạm giao thông (phạt nguội)
Thông tin thiết bị	Kiểu máy, phiên bản hệ điều hành, mã định danh phiên, mã thông báo đẩy (FCM token)	Để quản lý phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và gửi thông báo
Dữ liệu sử dụng dịch vụ	Lịch sử thông báo, lịch hẹn, nội dung đóng góp cộng đồng, điểm công dân	Khi sử dụng các tính năng tương ứng

Ứng dụng có chế độ khách: khi dùng mà không đăng nhập, bạn chỉ truy cập các tiện ích công khai và chúng tôi không thu thập thông tin định danh cá nhân.

3. Mục đích sử dụng dữ liệu

Xác thực danh tính và quản lý tài khoản của bạn.
Tiếp nhận, xử lý và phản hồi tin báo, tố giác.
Điều phối lực lượng và hỗ trợ khi bạn kích hoạt SOS (dựa trên vị trí).
Cung cấp bản đồ cơ quan công an, tra cứu phạt nguội, đặt lịch hẹn, camera giao thông.
Gửi thông báo về lịch hẹn, phản hồi tin báo và cảnh báo an ninh.
Bảo đảm an toàn, bảo mật tài khoản và phòng chống gian lận.

4. Quyền truy cập thiết bị

Ứng dụng chỉ yêu cầu các quyền phục vụ đúng tính năng bạn dùng:

Máy ảnh — quét mã QR CCCD, chụp/quay tin báo, phát trực tiếp SOS.
Micrô — ghi âm khi phát trực tiếp trong SOS.
Vị trí (bao gồm nền) — định vị trên bản đồ, đóng dấu vị trí tin báo, và chia sẻ vị trí liên tục khi SOS đang hoạt động.
Thông báo — nhận thông báo đẩy.
Bộ nhớ/thư viện — chọn ảnh/video đính kèm tin báo.

Bạn có thể thu hồi các quyền này bất cứ lúc nào trong phần Cài đặt của thiết bị.

5. Chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:

Cơ quan Công an có thẩm quyền: nội dung tin báo, tố giác, yêu cầu SOS và thông tin liên quan được chuyển tới cơ quan chức năng để tiếp nhận và xử lý theo quy định pháp luật.
Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Google Firebase Cloud Messaging (gửi thông báo đẩy) và nền tảng bản đồ số ndamaps (hiển thị bản đồ). Các bên này chỉ xử lý dữ liệu ở mức cần thiết để cung cấp dịch vụ.
Theo yêu cầu pháp lý: khi pháp luật yêu cầu hoặc để bảo vệ quyền, an toàn của người dùng và cộng đồng.

6. Lưu trữ & bảo mật

Toàn bộ kết nối tới máy chủ sử dụng HTTPS (mã hoá đường truyền).
Mã thông báo xác thực (token đăng nhập) và dữ liệu nhạy cảm được lưu bằng kho lưu trữ an toàn có mã hoá của hệ điều hành.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập, thay đổi hoặc tiết lộ trái phép.

Dù vậy, không có phương thức truyền tải hay lưu trữ điện tử nào an toàn tuyệt đối; chúng tôi không thể cam kết an toàn 100% nhưng luôn nỗ lực bảo vệ dữ liệu của bạn.

7. Thời gian lưu giữ

Dữ liệu được lưu giữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh. Bạn có thể yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu liên quan theo Mục 8.

8. Quyền của bạn

Truy cập và xem thông tin cá nhân của bạn trong ứng dụng.
Yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật thông tin không chính xác.
Yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Rút lại sự đồng ý bằng cách thu hồi quyền hoặc ngừng sử dụng ứng dụng.

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ theo thông tin ở Mục 11.

9. Trẻ em

Ứng dụng gắn với việc sử dụng thẻ Căn cước công dân và không hướng tới trẻ em dưới độ tuổi được cấp CCCD. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em ngoài phạm vi này.

10. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian. Mọi thay đổi sẽ được đăng tại trang này kèm ngày cập nhật mới. Bạn nên xem lại định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

11. Liên hệ

Nếu có câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, vui lòng liên hệ:

Đơn vị: NDAMaps
Email: [support@ndamaps.vn]
Địa chỉ: Số 7 Ngõ 17 Phùng Chí Kiên, phường Nghĩa Đô, thành phố Hà Nội