Điều Khoản Sử Dụng

Bằng việc tải về, cài đặt và sử dụng Ứng dụng, Người dùng đồng ý ràng buộc bởi các Điều khoản sử dụng ("Điều khoản") dưới đây.

1. Mục đích và Phạm vi Ứng dụng

Ứng dụng An Ninh Số Thủ Đô được cung cấp nhằm mục đích:

• Tiếp nhận tin báo, tố giác tội phạm, phản ánh an ninh trật tự và phòng cháy chữa cháy từ người dân gửi đến hệ thống trung tâm HaNoi Smart Police.
• Hỗ trợ phát tín hiệu khẩn cấp (SOS) tới lực lượng chức năng gần nhất.
• Thúc đẩy sự tham gia của người dân vào Phong trào toàn dân bảo vệ an ninh Tổ quốc trên không gian mạng.
• Tra cứu các tiện ích liên quan mà Công An Hà Nội dành cho người dân.
• Các thông tin đến Giao thông và tình trạng giao thông trực tiếp trên bản đồ thông qua camera giao thông.
• Tin tức về ANTT & Cơ sở kinh doanh có điều kiện.
• Tin tức về PCCC & Cứu nạn cứu hộ.
• Hàng loạt các tiện ích khác phục vụ người dân.

2. Đăng ký, Định danh và Tài khoản

• Xác thực định danh: Người dùng phải sử dụng số điện thoại cá nhân hợp lệ (xác thực qua OTP) và thực hiện quét mã QR trên Thẻ Căn cước/CCCD để định danh hồ sơ.
• Bảo mật tài khoản: Người dùng có trách nhiệm tự bảo mật thông tin đăng nhập và thiết bị của mình. Mọi hành động phát sinh từ tài khoản của Người dùng sẽ được coi là do chính Người dùng thực hiện.
• Giá trị pháp lý: Mọi thông tin, hình ảnh, tin báo được gửi từ tài khoản đã xác thực trên ứng dụng có giá trị pháp lý tương đương với trình báo trực tiếp bằng văn bản tại cơ quan Công an (theo Luật Giao dịch điện tử 2023).

3. Trách nhiệm và Các hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng cam kết tuân thủ Luật An ninh mạng 2025 và pháp luật hiện hành. Tuyệt đối nghiêm cấm các hành vi sau:

• Sử dụng công nghệ giả mạo (Deepfake/AI): Tạo lập, chỉnh sửa hình ảnh, video, âm thanh nhằm tạo chứng cứ giả, vu khống, hoang báo.
• Hoang báo khẩn cấp: Cố ý kích hoạt tính năng SOS hoặc gửi tin báo giả mạo, gây lãng phí nguồn lực của lực lượng Công an.
• Mạo danh: Sử dụng Thẻ căn cước hoặc số điện thoại của người khác để lập tài khoản.
• Phá hoại hệ thống: Rà quét lỗ hổng, tấn công từ chối dịch vụ (DDoS), phát tán mã độc hoặc can thiệp trái phép vào hệ thống phần mềm, bản đồ của Ứng dụng và hệ thống máy chủ HaNoi Smart Police.

4. Quyền Sở hữu Trí tuệ và Chủ quyền Công nghệ

• Toàn bộ bản quyền phần mềm, giao diện và nội dung Ứng dụng thuộc về Công an Thành phố Hà Nội và đơn vị phát triển được ủy quyền.
• Chủ quyền Bản đồ Số: Dữ liệu và dịch vụ bản đồ số tích hợp trong Ứng dụng được cung cấp, vận hành độc quyền bởi Công ty Cổ phần Dữ Liệu Địa Điểm & Bản Đồ Số Quốc Gia Việt Nam (NDAMAPS). Người dùng không được phép trích xuất, sao chép, dịch ngược hoặc thương mại hóa bất kỳ thành phần dữ liệu không gian nào từ Ứng dụng.

5. Điểm thưởng Cộng đồng

• Ứng dụng tích hợp hệ thống "Điểm thưởng Cộng đồng" nhằm ghi nhận các tin báo chính xác và sự đóng góp của Người dùng.
• Số điểm này là cơ sở để cơ quan Công an đề xuất khen thưởng trong Phong trào toàn dân bảo vệ an ninh Tổ quốc. Điểm thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt hay tài sản khác.

6. Xử lý vi phạm và Chấm dứt dịch vụ

• Cơ quan chủ quản có quyền tạm ngưng hoặc xóa vĩnh viễn tài khoản của Người dùng ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm các Điều khoản này. Các hành vi có dấu hiệu tội phạm sẽ được trích xuất dữ liệu chuyển cơ quan Cảnh sát điều tra xử lý.

7. Giới hạn Trách nhiệm

• Trong các trường hợp bất khả kháng (thiết bị lỗi, mất kết nối mạng, thảm họa thiên nhiên), Ứng dụng có thể bị gián đoạn. Người dùng cần chủ động gọi Tổng đài 113 (An ninh) hoặc 114 (PCCC) để được hỗ trợ khẩn cấp.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm pháp lý cho các thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc Người dùng không thể truy cập hoặc sử dụng Ứng dụng do các nguyên nhân khách quan.

8. Sửa đổi Điều khoản

• Cơ quan chủ quản bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung các Điều khoản sử dụng này vào bất kỳ thời điểm nào để phù hợp với quy định pháp luật và thực tế vận hành.
• Thông báo cập nhật: Khi có sửa đổi, chúng tôi sẽ thông báo cho Người dùng thông qua Thông báo (Notification/Pop-up) hiển thị trực tiếp trên Ứng dụng.
• Việc Người dùng tiếp tục truy cập và sử dụng Ứng dụng sau khi nhận được thông báo cập nhật đồng nghĩa với việc Người dùng đã đọc, hiểu và hoàn toàn chấp nhận các Điều khoản sửa đổi đó.

9. Liên hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ:

Chính sách Bảo mật này mô tả chi tiết cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn, tuân thủ tuyệt đối Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025 (Luật số 91/2025/QH15) và các tiêu chuẩn bảo mật của App Store / Google Play.

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập và Quyền truy cập

Để cung cấp các tính năng an ninh khẩn cấp và tiếp nhận tin báo, Ứng dụng yêu cầu quyền truy cập và thu thập các dữ liệu sau:

• Thông tin cá nhân & Định danh: Số điện thoại, Họ và Tên, Số Thẻ Căn cước/CCCD, Ngày sinh, Giới tính, Địa chỉ (được trích xuất từ thao tác quét mã QR Thẻ Căn cước).
• Dữ liệu Vị trí (GPS): Chúng tôi CHỈ thu thập dữ liệu vị trí địa lý của thiết bị khi bạn chủ động thao tác gửi "Tin báo hiện trường" hoặc kích hoạt tính năng "SOS Khẩn cấp". Dữ liệu này giúp Cảnh sát phản ứng nhanh xác định chính xác vị trí cần hỗ trợ.
• Camera và Thư viện Ảnh/Video: Ứng dụng yêu cầu quyền truy cập Camera và Bộ nhớ thiết bị để bạn có thể chụp ảnh, quay video hoặc tải lên các bằng chứng liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành nhằm mục đích giám sát an toàn thông tin, phòng chống tấn công mạng vào hệ thống.

2. Mục đích xử lý dữ liệu

Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn ĐỘC QUYỀN cho các mục đích công vụ sau:

• Xác minh danh tính người trình báo nhằm loại trừ tin giả, hoang báo.
• Điều phối lực lượng chức năng đến hiện trường dựa trên vị trí GPS (khi có báo động SOS).
• Giải quyết các thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến.
• Lưu trữ hồ sơ trên hệ thống tổng thể HaNoi Smart Police làm bằng chứng phục vụ công tác điều tra theo Luật Tố tụng hình sự.

3. Cam kết KHÔNG chia sẻ dữ liệu

Hệ sinh thái HaNoi Smart Police là hệ thống của cơ quan thực thi pháp luật. Chúng tôi cam kết:

• Tuyệt đối KHÔNG bán, cho thuê, trao đổi hoặc thương mại hóa dữ liệu cá nhân, dữ liệu vị trí của bạn cho bất kỳ bên thứ ba, mạng lưới quảng cáo hay tổ chức phi chính phủ nào.
• Dữ liệu chỉ được luân chuyển nội bộ giữa ứng dụng của công dân và trung tâm chỉ huy HaNoi Smart Police phục vụ công tác bảo đảm an ninh trật tự.

4. Tiêu chuẩn Bảo mật & Lưu trữ Dữ liệu

• An toàn Hệ thống Cấp độ 3
  
  Toàn bộ dữ liệu được mã hóa đường truyền và lưu trữ tại Trung tâm Dữ liệu đạt chuẩn Hệ thống thông tin Cấp độ 3 (TCVN 11930:2017).
• Chủ quyền Dữ liệu: Toàn bộ hệ thống bản đồ số và dịch vụ định vị được vận hành độc lập bởi NDAMAPS tại máy chủ đặt tại Việt Nam. Không có bất kỳ dữ liệu không gian nào được chia sẻ với các nền tảng xuyên biên giới.

5. Thời gian lưu trữ dữ liệu

• Thông tin tài khoản sẽ được lưu trữ trong suốt thời gian bạn sử dụng Ứng dụng.
• Các dữ liệu liên quan đến tin báo tội phạm, hình ảnh/video bằng chứng sẽ được lưu trữ theo quy định về thời hạn lưu trữ hồ sơ nghiệp vụ, hồ sơ tố tụng hình sự của pháp luật Việt Nam.

6. Quyền của Người dùng đối với Dữ liệu

Căn cứ Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025 và chính sách của các kho ứng dụng:

• Quyền tiếp cận: Bạn có thể xem lại thông tin cá nhân đã định danh trực tiếp trên hồ sơ Ứng dụng.
• Quyền yêu cầu xóa tài khoản (Account Deletion): Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản thông qua mục "Cài đặt → Yêu cầu xóa tài khoản" trên Ứng dụng. Khi đó, quyền truy cập của bạn vào hệ thống sẽ bị vô hiệu hóa.
• Lưu ý pháp lý: Các dữ liệu là tin báo tội phạm, bằng chứng điện tử mà bạn đã gửi thành công cho hệ thống HaNoi Smart Police trước đó sẽ KHÔNG BỊ XÓA mà được lưu trữ bắt buộc nhằm phục vụ mục đích điều tra theo quy định của pháp luật.

7. Cập nhật Chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách này. Khi có thay đổi trọng yếu, Ứng dụng sẽ hiển thị thông báo yêu cầu bạn đọc và xác nhận lại trước khi tiếp tục sử dụng.

8. Liên hệ Quản trị Dữ liệu

Nếu có câu hỏi về quyền riêng tư, vui lòng liên hệ: